อ้างอิง

ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

เราเปิดให้ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องโยกเงินหลายรอบ คุณส่งคำขอถอนจากหน้าบัญชี ระบบตรวจสอบตัวตนและยอดเดิมพันตามเงื่อนไข แล้วโอนเงินเข้ากระเป๋าหรือบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้

PromptPayWalletSCB Easyตรวจสอบบัญชีก่อนโอนทำรายการผ่านมือถือ

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ติดต่อเราเรื่องการถอนเงิน

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การตรวจสอบสถานะคำขอถอน หรือเวลาที่เงินจะเข้าบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เราอธิบายให้ชัดเจนและช่วยแก้ไขทันทีหากมีข้อผิดพลาดในกระบวนการ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตทุกช่องทางเชื่อมตรงกับทีมที่เข้าใจระบบการเงินของเราอย่างละเอียด

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทจากหน้าประวัติการถอนเงินของคุณ ทีมซัพพอร์ตเห็นรายการคำขอของคุณทันทีและช่วยตรวจสอบสถานะ ระบุเลขอ้างอิงหรือวันที่ทำรายการเพื่อให้เราหาข้อมูลได้เร็วขึ้น

อีเมลฝ่ายการเงิน ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายการเงินพร้อมแนบหลักฐานการโอนหากธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณยังไม่ได้รับเงิน เราจะตรวจสอบบันทึกการจ่ายเงินฝั่งเราและประสานกับผู้ให้บริการชำระเงินหากจำเป็น

คำถามยืนยันตัวตน หากคุณได้รับข้อความขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอน ให้ถ่ายรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางพร้อมใบหน้าของคุณแล้วส่งผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ

ความโปร่งใสในการจ่ายเงิน

เราจัดการการถอนเงินอย่างไร

ระบบถอนเงินของเราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศที่รองรับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ทุกคำขอถอนผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณก่อนประมวลผล เราเก็บบันทึกการทำรายการทั้งหมดในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา ข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินของคุณเข้ารหัสและไม่แชร์ไปยังบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายได้รับอนุญาตดำเนินงานในประเทศไทยและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

การยืนยันตัวตนตามกฎหมาย

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนจากคุณก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยเงินของคุณ

บันทึกรายการที่ตรวจสอบได้

ประวัติการถอนเงินทุกรายการแสดงวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะปัจจุบันในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถดูเลขอ้างอิงและวิธีการจ่ายเงินที่เราใช้เพื่อให้คุณจับคู่กับรายการในกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณ

ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ดำเนินการในประเทศไทยและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของธนาคารกลาง การโอนเงินทุกครั้งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกเก็บไว้นอกระบบธนาคาร

ขีดจำกัดและเงื่อนไข

จำนวนเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการแสดงไว้ในหน้าถอนเงินของคุณและขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ยอดถอนต้องไม่เกินยอดคงเหลือที่ยืนยันแล้วในบัญชีของคุณหลังหักโบนัสที่ยังใช้งานไม่ครบตามเงื่อนไข

กระบวนการถอนเงินที่เราใช้

คุณเข้าหน้าบัญชีแล้วกดเมนูถอนเงิน ระบุจำนวนและเลือกช่องทาง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้ตอนฝากครั้งแรก ระบบจะตรวจสอบว่ายอดเดิมพันครบตามเงื่อนไขโปรโมชันหรือยัง และตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนถ้ายังไม่เคยส่ง เมื่อผ่านทั้งสองขั้นตอน ทีมการเงินจะอนุมัติคำขอและโอนเงินเข้าบัญชีปลายทาง คุณเช็กสถานะคำขอได้ในหน้าประวัติธุรกรรม และถ้ามีข้อสงสัยเรื่องเอกสารหรือเงื่อนไขการถอน ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทในเว็บ เราออกแบบกระบวนการนี้ให้โปร่งใส ทุกขั้นตอนมีการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำที่ควรรู้ก่อนถอนเงิน

ก่อนกดถอนครั้งแรก ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ทุกขั้นตอนราบรื่นขึ้น ไม่ว่าจะถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก็ตาม คำศัพท์ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณจะเจอในหน้าถอนเงินของเรา

KYC คืออะไร?

KYC ย่อมาจากการยืนยันตัวตน ระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนที่การถอนเงินจะได้รับการอนุมัติ

วงเงินถอนต่อครั้ง คืออะไร?

จำนวนเงินสูงสุดที่ถอนได้ในแต่ละครั้ง ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่เลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet

สถานะ 'กำลังดำเนินการ' หมายความว่าอะไร?

คำขอถอนเงินของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้โอนเข้าบัญชีปลายทาง รอการยืนยันขั้นสุดท้าย

การถอนเงินขั้นต่ำ คืออะไร?

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่สามารถยื่นคำขอถอนได้ในแต่ละครั้ง ระบบจะแจ้งตัวเลขนี้ให้เห็นชัดในหน้าถอนเงิน

บัญชีปลายทาง คืออะไร?

หมายเลขบัญชีธนาคาร, PromptPay, หรือ Wallet ที่คุณลงทะเบียนไว้สำหรับรับเงินที่ถอนออกจากระบบ

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เกี่ยวข้องกับการถอนเงินอย่างไร?

ระบบจะส่ง OTP มายังมือถือที่ผูกไว้ คุณต้องกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันคำขอถอนเงินทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ถอนเงินกับ xo35 มีข้อสงสัยอะไรบ้าง?

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการถอนเงิน รวมไว้ที่นี่แล้ว ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมงานพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการโอนเงินโดยเฉพาะ

ถอนได้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เลือกช่องทางที่ใช้อยู่ประจำได้เลย ระบบรองรับทั้งสามช่องทางนี้

ใช่ บัญชีที่ยังไม่ผ่าน KYC จะถอนเงินไม่ได้ ส่งเอกสารยืนยันตัวตนในหน้าตั้งค่าบัญชีก่อน แล้วทีมงานจะตรวจสอบให้

ขึ้นอยู่กับช่องทางและเวลาที่ยื่นคำขอ หลังทีมงานอนุมัติแล้ว PromptPay และ SCB Easy มักโอนเข้าได้รวดเร็ว ตรวจสอบสถานะได้ในหน้าประวัติการทำรายการ

ไม่ได้ บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ xo35 เท่านั้น เพื่อป้องกันการทำรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีปลายทางถูกต้องและ KYC ผ่านแล้วหรือยัง ถ้ายังติดปัญหา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้

ได้ปกติ ผู้เล่นในสุราษฎร์ธานีใช้ PromptPay และ Wallet ถอนเงินได้เหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ้างอิง